Отследить отправку формы
Примечание. Цель создается автоматически, если в настройках счетчика включена опция Автоматические цели. Вы можете управлять этой целью также, как и другими автоматическими целями.
Если на вашем сайте есть форма обратной связи, с помощью Метрики вы можете отслеживать, сколько раз посетители отправляют ее. В зависимости от того, как реализована форма, можно отслеживать как нажатие на кнопку, так и сам факт отправки формы.
Выберите, для каких форм нужно создать цель. Если вы выбрали Конкретная форма , укажите в поле страницу сайта, на которой размещена форма, и нажмите кнопку Перейти и выбрать форму . В появившемся окне Метрика подсветит формы, которые удалось определить на странице. Выберите нужную вам. Почему выбор формы может не отображаться.
Нажмите кнопку Добавить цель . Созданная цель отобразится в списке целей. Метрика начнет сбор статистики по ней в течение нескольких минут.
Достижение цели зафиксируется, когда посетитель нажмет на кнопку\nотправки формы. Чтобы посмотреть статистику по цели, используйте Отчет «Конверсии» и добавляйте цель в другие отчеты Метрики.
Форма определяется по наличию на сайте элемента form и некоторых параметров формы: идентификатора ( id ), имени ( name ) или пути к DOM-элементу. При добавлении цели в Метрике отображается параметр, который удалось распознать. Он указывает, для какой формы создана цель — по нему может быть удобно различать цели в Метрике в списке целей. При проверке достижения целей не учитывается, на какой именно странице эта форма была выбрана.
Требования к сайту
При создании цели важно учитывать:
Форма должна быть создана с помощью тега form . Если форма сделана через теги div , она отслеживаться не будет.
Отправка формы должна выполняться через элемент button type="submit" . Если отправка реализована через элемент button type="button" , цель достигаться не будет.
Если форма обрабатывается с помощью JavaScript, цель будет работать только для стандартного события onSubmit .
Валидация данных
По умолчанию цель считается достигнутой не только при успешной отправке формы, но и при безуспешной попытке ее отправить, например, когда данные из формы не прошли валидацию.
С помощью CSS сделайте кнопку неактивной. В этом случае событие click может засчитаться, например, если на сайте произошла проверка скриптов до деактивации кнопки.
Совет. Если у вас нет возможности перенастроить работу HTML-элементов на сайте, используйте Цель «JavaScript-событие».
Ограничения
Сервис фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.
Во время одного визита посетителя сервис может фиксировать до 400 достижений всех целей, созданных для счетчика.
Цель не будет работать, если в настройках счетчика ( Фильтры ) заданы операции Вырезать параметры URL и Привести параметры URL к нижнему регистру .
Вопросы и ответы
Если в режиме выбора формы кнопка активна, сначала нажмите ее, затем выберите форму.
Иногда при выборе кнопки, на нее не получается нажать. В этом случае:
На открывшейся странице наведите курсор на кнопку и правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню — выберите Исследовать элемент .
На вкладке Elements будет выделен код нужной кнопки. Правой кнопкой мыши вызовите контекстное меню и выберите Copy → Copy selector .
Откройте вкладку Console и введите document.querySelector('xxxx').click(); , где xxxx — скопированное вами значение. Если все сделано правильно, выделится нужная форма на странице.
Если форма установлена в iframe , то следует установить счетчик в код этого iframe . При создании цели в поле адреса формы нужно указать адрес iframe .
Цель можно задать для форм, на страницы которых были переходы за последние 30 дней. Убедитесь, что переходы на страницу с формой фиксируются вашим счетчиком (проверьте фильтры, настройки адресов и т. д.).
Если у формы есть функция проверки валидности заполнения, то при попытке отправить невалидную форму, цель будет считаться достигнутой. В этом случае рекомендуем смотреть на целевые визиты по данной цели.
Если на разных страницах используется форма с одним и тем же ID, то созданная цель будет работать на всех страницах.
Если в настройках счетчика не подключен Вебвизор, цель может работать без него.
Цель может работать для кода счетчика предыдущей версии.
Если в настройках счетчика на вкладке Фильтры включена операция Заменять https на http , режим выбора формы не работает.
Если страница, на которой вы хотите выбрать форму, перенаправляет на другую, то выбор формы недоступен. Вы можете создать цель для отслеживания всех форм или использовать Цель «JavaScript-событие», чтобы отслеживать отправку определенной формы.
Метрика подсвечивает выбор формы только на тех страницах, на которых были визиты в течение последних 30 дней.
Если сайт использует технологию Content Security Policy, добавьте в исключения домены Метрики.
Настраиваем JavaScript-событие в Яндекс Метрике
JavaScript-события помогают отслеживать на страницах сайта целевые действия, при которых не происходит перехода пользователя на какой-то другой адрес. С их помощью вы можете делать аналитику точнее и даже экономить деньги. Рассказываем и показываем, как.
Представьте ситуацию. Рекламодатель настраивает в Директе оплату за конверсии и в качестве одной из целей указывает переход пользователя на страницу благодарности. Это страница, на которую пользователь перенаправляется, когда он совершил полезное действие, например, зарегистрировался, купил что-то или отправил заявку.
Пользователь совершает полезное действие, попадает на страницу благодарности, после чего оставляет ее открытой. И далее в течение нескольких дней обновляет ее, допустим, три раза. Система засчитывает три конверсии вместо одной, рекламодатель оплачивает все. Почему так происходит?
Система считает одним визитом все взаимодействия пользователя с сайтом в течение 30 минут. То есть, если он закроет вкладку со страницей благодарности и обновит ее или откроет из закладок через 29 минут, рекламодатель заплатит за одну конверсию. А если через 31 минуту — будет учтено уже два визита. И при оплате за конверсии будет оплачено две конверсии.
Яндекс не делает возвратов за такие списания, ведь с точки зрения работы Метрики система работает корректно: она регистрирует каждое посещение страницы благодарности.
Как избежать подобных казусов? Настроить JavaScript-события!
Дарим кампании в Директе для старта
Всем, кто впервые запускает рекламу в Директе через eLama, бесплатно настроим рекламную кампанию для поиска или сетей
Настройка цели «JavaScript-событие» позволяет отслеживать события, которые происходят без изменения URL сайта — например, нажатие на кнопку, заполнение формы, переходе на определенную страницу сайта, просмотр видео или скачивание файла.
С ее помощью можно исключить ошибочные списания, потому что цель будет считаться достигнутой только тогда, когда событие, совершенное пользователем, обратится к определенному фрагменту кода на сайте. Этот код не получится воспроизвести обновлением страницы, то есть каждая конверсия будет уникальной.
Чтобы настроить цель в Метрике, предварительно нужно создать и настроить счетчик. Как это сделать, мы рассказывали в инструкции.
Настраиваем цель в Яндекс Метрике
Чтобы настроить цель, в левом меню аккаунта Метрики перейдите в раздел «Цели» и нажмите «Добавить цель».
Во всплывающем окне укажите название цели и отметьте тип условия: «JavaScript-событие».
Далее выберите условие отслеживания цели и придумайте идентификатор цели — из латинских букв и цифр с нижними подчеркиваниями вместо пробелов.
Условий отслеживания цели — три на выбор.
- Совпадает: достижение цели засчитывается, если в коде события указан полный идентификатор. Подходит, если вы настраиваете на сайте только одну цель «JavaScript-событие».
- Содержит: в этом случае в поле «Идентификатор цели» вы указываете часть идентификатора, который будете использовать в коде сайта. Подходит, если вы настраиваете несколько целей на сайте, и у них всех есть общие символы в названии.
Идентификаторы цели для этих двух условий не должны содержать символы / \ & # ? = «. Знак + замените символами: %2B.
- Регулярное выражение. Подходит, если достижением цели должно считаться срабатывание кода, который повторяется в событиях на сайте. Для этого условия можно указать несколько идентификаторов с оператором ИЛИ, а также задать еще более тонкие условия срабатывания цели. Подробнее об этом условии можно почитать в справке Яндекса.
Как только вы придумаете и введете идентификатор цели, система отобразит в отдельном поле код цели для сайта. Скопируйте его, он понадобится при настройке цели на сайте.
Здесь же вы можете указать доход, который приносит вам выполнение цели — чтобы в статистике правильно подсчитывались ROMI и ROI. Это опциональная настройка, которая будет перезаписана, если при достижении цели придет другое значение.
Когда всё готово, жмите на «Добавить цель». Когда на сайте цель будет настроена, Метрика начнет сбор статистики по ней.
Настраиваем цель на сайте
Чтобы цель, которую вы только что создали, начала работать, нужно добавить на сайт код, который будет сообщать в Яндекс Метрику о том, что настроенная цель выполнена.
После установки на сайт счетчика Метрики вы получаете доступ к методам — с их помощью в Метрику можно передавать определенные данные с сайта. Метод, который отвечает за передачу информации о выполнении JavaScript-цели, называется reachGoal — его название можно видеть в коде цели для сайта. Подробнее о нем читайте в справке.
Чтобы при клике по кнопке, заполнении формы или переходе на определенную страницу сайта вызывался метод reachGoal, можно воспользоваться одним из трех способов.
Инструкции по установке цели в исходный код сайта — в справке Яндекса. Если вы настраиваете событие на отправку формы, код цели нужно будет установить так, чтобы событие совершалось именно в момент отправки формы (подробнее об этом в Гиде по Метрике). Для установки цели понадобится тот самый код цели для сайта, который вы скопировали в Метрике.
- Библиотека jQuery для языка JavaScript — требует умения работать с фреймворками.
- Диспетчер тегов Google Tag Manager.
Остановимся подробнее на последнем варианте. Чтобы использовать этот способ, нужно зарегистрироваться в Google Tag Manager и установить счетчик метрики через него. О том, как это делается, вы узнаете из записи вебинара от евангелиста eLama Никиты Кравченко.
Далее в Google Tag Manager перейдите в раздел «Переменные» во вкладке «Рабочая область».
В правом верхнем углу карточки «Встроенные переменные» нажмите на «Настроить». Это необходимо, чтобы включить параметры, связанные с нужными вам действиями пользователя на сайте, например, с отправкой формы.
В открывшемся меню вы увидите список переменных, доступных по умолчанию. Пролистайте его и отметьте переменные, связанные с формами.
Далее перейдите в раздел «Теги» и нажмите «Создать» в правом верхнем углу.
Во всплывающем окне, которое появится, кликните на поле «Конфигурация тега».
Пролистайте список и выберите в нем вариант тега «Пользовательский HTML».
Затем в поле HTML введите код цели для сайта, ранее скопированный из Яндекс Метрики.
Промотайте страницу вниз и нажмите на «Триггеры».
На экране выбора триггера кликните на + справа вверху, чтобы создать новый.
В поле создания триггера нажмите на «Настройка триггера».
Промотайте открывшееся меню до раздела «Взаимодействия пользователей» и выберите «Отправка формы».
В настройках нового триггера укажите «Некоторые формы». В качестве активатора выберите Form ID — равно — и укажите идентификатор формы на сайте.
Сохраните триггер кнопкой справа вверху и дайте ему название. Повторите процедуру с тегом.
Новый тег с настроенным триггером отобразится в списке тегов.
Проверяем, работает ли цель
Когда цель создана в Яндекс Метрике и интегрирована на сайт, остается только проверить ее. Для этого, находясь на сайте, нажмите сочетание клавиш Ctrl+Shift+J для Windows или ⌥+⌘+J для Mac OS и в верхней части открывшегося окна выберите Console. После выполнения действия, на которое вы настроили срабатывание цели JavaScript-событие, в консоли разработчика в одной из строк должно отобразиться Reach goal.
Через 15-20 минут после этого перейдите в Яндекс Метрику. В левом меню выберите отчет «Конверсии». Если в нем появились данные о совершенных действиях, значит, всё настроено правильно.
Точной и эффективной вам рекламы!
eLama , специалист Службы Заботы