- Утилита BlueScreenView: как узнать причину синего экрана смерти Windows
- 1. Как узнать причину синего экрана смерти?
- 2. О BlueScreenView
- 3. Скачивание и русификация BlueScreenView
- 4. Информация о синем экране смерти
- 5. Готовые решения для получения справки или помощи
- Программы для анализа дампов памяти Windows
- WinDbg
- BlueScreenView
- WhoCrashed
Утилита BlueScreenView: как узнать причину синего экрана смерти Windows
Причин, вызывающих синий экран смерти (BSoD), много: это аппаратные неполадки компьютера, конфликт комплектующих, сбой в работе драйверов, установка несоответствующих конфигурации компьютера ПО или игр, повреждение важных системных файлов вирусами, неудачное обновление и пр. Как узнать причину появления синего экрана смерти в конкретном случае? Если таковой не имеет следствием полную неработоспособность Windows с необходимостью ее переустановки, если сбой системы происходит периодически, для устранения проблемы нужно установить ее причину.
1. Как узнать причину синего экрана смерти?
Информация о причине появления синего экрана смерти указывается в нем самом. При его появлении необходимо запомнить и записать текстовое название ошибки и так называемые стоп-коды в виде подборки буквенных и цифровых символов, как указано на скриншоте ниже.
По этим данным затем можно будет отыскать информацию в Интернете. Однако этот совет идеален лишь в теории. На деле запомнить эти данные, не говоря о том, чтобы записать тих, за те несколько секунд, пока отображается синий экран смерти до перезагрузки, нереально. Разве что под рукой будет фотоаппарат или мобильное устройство с камерой на борту. Реальным и более удобным способом узнать причину синего экрана смерти будет ее извлечение из минидампов памяти — файлов «.dmp», сохраненных на жесткий диск аварийных снимков содержимого оперативной памяти с кодами ошибок и прочей информацией по сбою системы. В перезагрузившейся после сбоя системе это можно сделать с помощью специальных программных средств. Как узнать причину синего экрана смерти с помощью штатных средств Windows, уже описывалось на страницах сайта. В этой статье рассмотрим сторонний инструмент, помогающий определить причину BSoD – утилиту BlueScreenView.
2. О BlueScreenView
BlueScreenView – это небольшая портативная утилита, являющая собой удобный интерфейс для чтения информации, сохраненной в аварийных минидампах памяти, и предлагающая некоторый функционал для удобства выявления причин синего экрана смерти.
3. Скачивание и русификация BlueScreenView
Скачать BlueScreenView можно бесплатно на официальном сайте ее разработчиков. Для поддержки утилитой русского языка ниже ссылок скачивания инсталляторов нужно дополнительно выбрать в таблице файл русификации, скачать его, разархивировать и поместить в папку с утилитой.
4. Информация о синем экране смерти
При запуске BlueScreenView просканирует содержимое минидампов памяти, созданных при появлении синего экрана смерти, и по итогу отобразит информацию в своем окне. В верхней части окна утилиты содержатся все обнаруженные файлы минидампов памяти с указанием даты, времени сбоя системы и прочих данных по существу уже самого сбоя. В нижней части окна представлен перечень системных компонентов и драйверов устройств компьютера, задействованных в момент сбоя. Проблемные – те, что вызвали синий экран смерти – отображаются с пометкой розовым маркером.
Детальная информация по синему экрану представлена в верхней части окна утилиты, в таблице, но, сделав двойной клик на интересующем минидампе, получим эту же информацию, только в удобочитаемом компактном окошке свойств.
На какие данные необходимо обратить внимание? В первую очередь это графы «Драйвер причины», «Описание файла» и «Название продукта». Содержимое этих граф укажет на конкретный системный компонент, драйвер или устройство, что стали причиной сбоя работы Windows. Извлечение детальной информации по синему экрану с помощью BlueScreenView далеко не в каждом случае будет окончательным этапом в процессе поиска причины системного сбоя. Тестируемый случай, данные по которому отображены на скриншотах выше – один немногих, когда не потребовались ни анализ минидампа, ни справки в сети, поскольку причина сбоя изначально была очевидной: синий экран появился тотчас же после запуска сторонней программы, реализующей в среде Windows эмулятор другой операционной системы, а такого рода софт часто вызывает сбой. Это был конфликт ПО, и об этом свидетельствует указание в графе «Драйвер причины» системный компонент ntoskrnl.exe. Но этот компонент, и он не единственный, без очевидной предыстории появления синего экрана смерти может указывать на довольно широкий спектр предполагаемых причин проблемы. Что конкретно вызвало сбой, возможно, придется дополнительно узнавать в Интернете путем мониторинга информации с указанием драйвера причины, текстового описания BSoD или стоп-кодов, значащихся в графах окна свойств минидампа «Текст ошибки», «Код ошибки», «Параметр №№».
5. Готовые решения для получения справки или помощи
Данные любых граф окна свойств минидампа можно скопировать для вставки в поисковик или сообщение при обращении за помощью к специалисту, в сообщество Microsoft, на компьютерный форум, сайт и т.п. Но можно прибегнуть и к функциям утилиты, реализованным в контекстном меню на минидампе. Создатель BlueScreenView позаботился о возможности извлечения информации в универсальные форматы и даже продумал момент с генерированием поисковых запросов. Опция «Сохранить выбранные элементы» сохраняет всю информацию по выбранному синему экрану в файл TXT. Опция «HTML-отчет…» сохраняет все или выбранные элементы (минидампы, строки системных компонентов и драйверов) таблицей в файл HTML. А три опции «Найти в Google…» открывают поисковик в окне браузера с уже сгенерированным поисковым запросом, в который включены соответствующие данные:
- просто текстовое описание (код ошибки),
- текстовое описание и имя системного компонента или драйвера (код ошибки + драйвер),
- текстовое описание и стоп-код (код ошибки + параметр 1).
Плюс к этому, сообщить суть проблемы людям, которые могут помочь в ее решении, можно скриншотом, представив информацию по синему экрану смерти в его оригинальном виде, правда, только в формате Windows XP.
Такой формат отобразится в нижней части окна утилиты при нажатии клавиши F8. Для возврата в исходный формат отображения данных по минидампам нужно жать F6.
Программы для анализа дампов памяти Windows
Подробным анализом дампов памяти занимаются разработчики, но и для рядового пользователя, столкнувшегося с синими экранами в Windows это может оказаться полезным: адреса в памяти ему ничего не дадут, но часто можно обнаружить имя файла приложения или драйвера, вызывающее сбой. Здесь помогут специальные программы для анализа дампов памяти, о которых и пойдёт речь далее.
WinDbg
Пример простого анализа дампа памяти для обычного пользователя с целью выявления процесса, вызвавшего BSoD с помощью WinDbg:
- Запустите WinDbg от имени Администратора (правый клик по ярлыку в меню «Пуск» — «Запуск от имени администратора»).
- В главном меню программы выберите «Файл» — «Open dump File» и укажите путь к нужному мини-дампу, обычно находящемуся в папке C:\Windows\Minidump, нажмите кнопку «Open».
- Введите команду
в поле ввода команд (либо нажмите по ссылке с командой в верхней панели WinDbg) и дождитесь завершения анализа.
Далее полученную информацию можно использовать для того, чтобы найти, каким устройствам соответствуют драйверы в Интернете, выяснить назначение процессов вызвавших сбой, предпринять те или иные действия с целью их устранения.
BlueScreenView
BlueScreenView — очень простая утилита, которая позволяет выбрать файла дампа памяти в списке и посмотреть, какие файлы драйвера и процессы привели к сбою: в окне программы они будут выделены красным цветом.
WhoCrashed
Ещё одна программа для анализа дампов памяти — WhoCrashed. В бесплатной версии предоставляет не так много информации.
После нажатия кнопки «Analyze» имеющиеся дампы памяти анализируются, и на вкладке «Report» выводятся коды ошибок, а также текстовое описание на английском языке о том, что означает этот код и о возможных причинах сбоя.
Официальный сайт WhoCrashed https://www.resplendence.com/whocrashed, судя по всему, не открывается из РФ, но утилиту легко найти и скачать из сторонних источников.
А вдруг и это будет интересно:
- Лучшие бесплатные программы для Windows
- Как убрать Сеть из Проводника Windows
- Msfeedssync.exe — что это?
- Служба узла SysMain грузит процессор, диск или память — варианты решения
- Как включить SMB 1 в Windows 11 и Windows 10
- Parsec — удаленный рабочий стол с высоким FPS и разрешением
- Windows 11
- Windows 10
- Android
- Загрузочная флешка
- Лечение вирусов
- Восстановление данных
- Установка с флешки
- Настройка роутера
- Всё про Windows
- В контакте
- Одноклассники
- Живые обои на рабочий стол Windows 11 и Windows 10
- Лучшие бесплатные программы на каждый день
- Как скачать Windows 10 64-бит и 32-бит оригинальный ISO
- Как смотреть ТВ онлайн бесплатно
- Бесплатные программы для восстановления данных
- Лучшие бесплатные антивирусы
- Средства удаления вредоносных программ (которых не видит ваш антивирус)
- Встроенные системные утилиты Windows 10, 8 и 7, о которых многие не знают
- Бесплатные программы удаленного управления компьютером
- Запуск Windows 10 с флешки без установки
- Лучший антивирус для Windows 10
- Бесплатные программы для ремонта флешек
- Что делать, если сильно греется и выключается ноутбук
- Программы для очистки компьютера от ненужных файлов
- Лучший браузер для Windows
- Бесплатный офис для Windows
- Запуск Android игр и программ в Windows (Эмуляторы Android)
- Что делать, если компьютер не видит флешку
- Управление Android с компьютера
- Как убрать Сеть из Проводника Windows
- Msfeedssync.exe — что это?
- Служба узла SysMain грузит процессор, диск или память — варианты решения
- Как включить SMB 1 в Windows 11 и Windows 10
- Parsec — удаленный рабочий стол с высоким FPS и разрешением
- Устройство перестало отвечать или было отключено при копировании данных iPhone и Android — как исправить?
- Не скрывается панель задач в полноэкранном режиме Windows 11 — варианты решения
- Android System Intelligence — что это и можно ли отключить?
- Создание отчета о состоянии батареи ноутбука средствами Windows 11
- Запуск драйвера для этого устройства заблокирован Код 48 — варианты решения
- Не работают Ctrl+C и Ctrl+V — варианты решения
- Интерфейс не поддерживается при открытии файлов в Windows 11 и Windows 10 — варианты решения
- RustDesk — удобная работа с удаленными рабочими столами
- Unable to load library dbdata.dll — как исправить?
- Как включить Сетевое обнаружение в Windows 11 и Windows 10
- Windows
- Android
- iPhone, iPad и Mac
- Программы
- Загрузочная флешка
- Лечение вирусов
- Восстановление данных
- Ноутбуки
- Wi-Fi и настройка роутера
- Интернет и браузеры
- Для начинающих
- Безопасность
- Ремонт компьютеров
- Windows
- Android
- iPhone, iPad и Mac
- Программы
- Загрузочная флешка
- Лечение вирусов
- Восстановление данных
- Ноутбуки
- Wi-Fi и настройка роутера
- Интернет и браузеры
- Для начинающих
- Безопасность
- Ремонт компьютеров